서비스 약관
벌리츠어학원 규칙서
[수강생의 등록, 수강, 환불 등에 관한 규정] - 개인 계약용
본 규칙서는 벌리츠 어학원을 이용하실 때 이해하셔야 할 중요한 항목을 설명한 것으로 계약을 검토하시거나 계약서에 서명하실 때, 내용을 충분히 읽고 숙지하여 주시기 바랍니다.
· 수업의 단위: 수업은 45분을 1단위(unit)로 구성되며, 5분의 휴식이 포함됩니다.
수업의 기본형태는 1.5시간(2 units, 10분 휴식시간 포함)이며 1시간 수업의 경우 60분으로 진행(1.5 units, 휴식시간 없음)됩니다.
· 수업의 효력: 수업은 계약한 코스별 규정(일정, 수강가능 시간대, 시작시간, 빈도, 유효기간)에 따라 진행됩니다. 담당 강사의 배정, 수업에서 사용할 교재, 교수방법, 학습레벨 등은 본원의 규정에 따르게 됩니다.
· 수강 스케줄의 변경 및 취소는 수업 예정일의 1 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)의 전날 오후 3시까지 (예: 월요일 수업의 경우는 전 주 금요일 오후 3시까지) 수강생이 직접 해당 센터에 연락하여 요청하여야 합니다. 규정된 시간을 경과한 취소 및 변경 요청은 무효가 되며, 수강하신 것으로 처리됩니다.
그룹수업의 경우, 예정된 해당 코스의 수업시간의 변경과 취소는 할 수 없으며, 출석여부에 관계없이 수강한 것으로 간주합니다.
· 지각: 당일 예정된 수업의 종료 15분전까지 수업에 참여하지 못한 경우는 출석여부에 상관없이 수강한 것으로 간주합니다.
· 결석: 수업에 결석할 경우는 예정된 해당 수업을 모두 수강한 것으로 처리됩니다
· 수강료, 교재비, 수험료 지불: 모든 비용은 선불이며, 계약 후 첫 수업시작 전까지 본원에 납부해 주셔야 합니다.
· 계약 기간: 계약의 효력은 계약서에 서명한 것으로 발생되며, 계약하신 수업의 수강기간 및 상세내용들은 고객이 최종확인 해 주신 내용에 따라 결정되어 해당 어학센터에서의 이메일을 통하여 전달 및 확정됩니다.
· 미성년자의 계약: 법정대리인이 계약서에 직접 서명하거나 법정대리인의 동의가 필요합니다.
· 교재사용: 수업교재는 본원의 정품교재를 사용해야 하며 불법복제 등을 금지합니다.
· 디지털 교재의 교환, 환불: 디지털 교재의 특성상, 라이선스키가 부여된 이후 교재의 교환 및 환불이 불가합니다.
· 수강료의 개정 및 적용: 본원 수강료의 개정이 있을 경우, 사전 공지 기간을 두며, 개정일 이후에 계약을 갱신할 경우는 새로 책정된 수강료가 적용됩니다.
· 수강료 환불규정: 본원 또는 고객의 사정으로 인하여 계약하신 코스를 중도해지 할 경우에는 아래와 같이 법령이 정한 기준에 근거하여 수강료를 반환합니다.
[수강료 반환 기준- 학원의 설립, 운영 및 과외교습에 관한 시행령]
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구 분 |
반환사유 발생일 |
반환금액 |
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제18조 제2항 제1호 및 제2호의 반환사유에 의한 경우 (학원 폐원, 말소의 경우) |
수업을 할 수 없거나, 수업장소를 제공할 수 없게 된 날 |
이미 납부한 수강료를 일할 계산한 금액 |
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제18조 제2항 제3호의 반환사유에 의한 경우 (학습자 본인의 의사로 수강 포기) |
수강료 징수기간이 1개월 이내인 경우 |
교습개시 이전 |
이미 납부한 수강료 전액 |
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총 교습시간의 1/3경과 전 |
이미 납부한 수강료의 2/3 해당 액 |
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총 교습시간의 1/2경과 전 |
이미 납부한 수강료의 1/2 해당 액 |
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총 교습시간의 1/2경과 후 |
반환하지 아니함 |
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수강료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 |
교습개시 이전 |
이미 납부한 수강료 전액 |
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교습개시 이후 |
반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료 (수강료 징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말한다)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액 |
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비 고 |
총 교습시간은 수강료 징수기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다. |
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· 교습시간의 산정: 총 교습 기간이 1개월을 초과하면서 월 도중에 코스가 개시된 경우는 총 계약 교습 시간을 일할 계산한 표준 수업 시간 수를 산출하여, 이를 기준으로 월 평균 교습시간을 산정합니다. 당해 월 반환 대상 수강료의 산출 시에 적용하게 됩니다.
· 수강료 환불 신청 절차: 환불 청구는 소정의 환불청구서를 직접 작성하여 제출하셔야 합니다. 중도해지 및 환불요청은 반드시 다음 수업 예정일의 전날 오후 3시 이전까지 본원에 직접 제출해 주셔야 하며, 규정시간을 경과한 경우는 예정했던 수업을 수강한 것으로 간주합니다. 환불은 수강 기간 내에만 요청할 수 있습니다. (유예 기간 불포함)
· 수강료 환불 금액의 정산 및 지급: 공제금액을 제외한 정산 환불수강료는 환불 요청서가 수리된 날로부터 5일 이내에 수강생의 지정 계좌로 입금되거나 카드결제의 경우 환불액을 제외한 수강료 추가결제 후 기존 결제한 결제금액의 카드취소로 처리됩니다.
· 위약 정산금: 수강생 개인 사정으로 계약을 중도해지 하는 경우, 계약 시에 할인 적용을 받았던 모든 수강료는 정가로 환원하여 그 차액을 위약금으로 정산, 수강생에게 청구됩니다.
· 계약 코스의 변경: 미 수강 잔액을 벌리츠의 다른 센터에서 수강하시거나 (일부 코스를 제외한)다른 코스로 내용을 변경하여 사용하실 수 있습니다.
· 내용변경- 수강료의 미 수강 분의 잔액으로 국내의 다른 센터에서 수강이 가능합니다. 또한 다른 코스로 변경 가능하며 코스변경 후의 수강 유효기간은 변경 후 코스규정과 수업 수에 의하여 산출, 산정합니다. 다만 그룹수업의 경우 해당 월의 중간에는 이동이 불가능합니다. 제3자 양도 시, 양도인은 본원의 별도 양식의 양도통지서를 작성하여 본원에 서면 제출하는 방법으로 통지해야 합니다.
· 양도- 미 수강분 잔액을 제3자에게 양도 가능합니다. 양도된 수업의 유효기간은 코스의 규정과 수업 수에 따라 산출, 산정됩니다. 그룹 수업 양도의 경우, 양도한 해당 월 중에는 양수인은 수강을 할 수 없으며 양도인만 수강할 수 있습니다.
· 정원 미달(그룹수업의 경우): 각 코스 및 반(그룹)의 수강 인원 수가 본원이 규정하는 인원 수에 못 미칠 경우, 코스 및 반의 변경 또는 폐지, 일정 기간 동안의 휴강 등을 수강 등록자한테 요청할 수 있습니다.
· 정보제공: 고객이 계약서상에서 동의했을 경우, 본원은 정보제공 등을 목적으로 수강생에게 우편이나 전자우편 등을 발송할 수 있습니다.
· 개인정보의 관리와 이용목적: 본원에서는 고객으로부터 제공받은 개인정보를 철저하고 적절하게 관리합니다. 계약 시에 제공받은 개인정보는 수업 제공을 위해 필요한 스케줄 관리, 커리큘럼의 관리, 서비스와 관련된 정보를 해당 수강생에게 내부적으로 전달하기 위한 우편 및 전자메일, DM의 발송처 등록, 교재 및 상품 등의 송부, 서비스 향상을 위한 사내 마케팅 자료의 작성 등에만 사용합니다. 고객의 동의 없이 개인정보를 특정된 형태로 공개하거나 제3자에 제공하지 않습니다.
· 취학 규칙: 본원에서는 모든 고객 분들께 질 높은 서비스를 제공하기 위한 센터 교육 환경의 향상을 위해 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 만일 본원의 직원, 강사 및 다른 수강 고객들한테 피해를 주는 행위나 본원 시설 및 설비에 손해를 가하는 행위, 협박이나 성추행, 언동에 의한 영업방해, 종교권유, 소란 행위 등 본원과 본원 고객에 대한 고의적인 피해를 준다고 파악되는 경우는 신규계약 및 갱신계약의 거절뿐만 아니라 계약의 도중이라 하더라도 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 계약기간 중의 경우는 미 수강 분의 수강료를 환불함으로써 본원과의 계약 관계를 완전히 청산하게 됩니다. 아울러 본원은 고객의 귀책사유로 발생된 과실과 손해에 대하여 고객에게 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
· 규칙서의 개정: 본원은 장래에 필요에 따라 본 규칙서의 개정이 가능하며, 개정 이후에는 새로운 개정 규칙서에 따른 적용을 받게 됩니다. 본원은 규칙서 변경 시, 주요 개정 규정을 고객에게 통지하며, 또한 고객들께서 인식할 수 있도록 원내에 게시합니다.
· 예외사항: 본원의 계약서와 규칙서 내용에 표시되지 않은 사항에서 문제 등이 발생할 경우 본원의 규정과 원칙을 우선적으로 해석하여 적용하게 됩니다. 본원과 수강자가 합의하지 못할 경우는 관계 법령 및 공정 타당한 일반 관례를 따릅니다.
본 벌리츠 어학원 규칙서는 수강 계약 시 계약서에 첨부하는 서류입니다(궁금한 사항은 본원의 직원에게 문의해 주십시오)
[수강생 동의 및 서명]
본인은 상기 벌리츠 어학원의 환불규정을 포함한 규칙서 전체(1-3 페이지) 내용을 충분히 숙지하였으며, 규정된 내용에 동의합니다.
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벌리츠어학원 개인정보 수집 • 이용 • 제공 • 취급위탁 및 활용 동의서 |
벌리츠어학원은 학원의 수강 상담과 등록, 학사운영 및 관리, 학습정보, 학원소식 제공 등의 마케팅 홍보를 위하여 귀하의 개인정보를 수집․이용하고자 하오니 다음의 내용을 충분히 검토하신 후 동의 여부를 결정해 주시기 바랍니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 개인정보의 수집ㆍ이용 목적
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항목 |
수집 이용 목적 |
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이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 소속(회사명)정보, 수강언어 및 과정, 학습경력, 학습동기, 학습목적 및 목표, 어학능력 정보, 인입경로 |
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2. 개인정보의 보유 및 이용 기간: 학원 수강 등록부터 계약 종료까지 수강기간 동안 보유.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대하여는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
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