환불 정책

[수강료 반환 기준- 학원의 설립, 운영 및 과외교습에 관한 시행령]

구 분		반환사유 발생일	반환금액
제18조 제2항 제1호 및 제2호의 반환사유에 의한 경우 (학원 폐원, 말소의 경우)		수업을 할 수 없거나, 수업장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 납부한 수강료를 일할 계산한 금액
제18조 제2항 제3호의 반환사유에 의한 경우 (학습자 본인의 의사로 수강 포기)	수강료 징수기간이 1개월 이내인 경우	교습개시 이전	이미 납부한 수강료 전액
		총 교습시간의 1/3경과 전	이미 납부한 수강료의 2/3 해당 액
		총 교습시간의 1/2경과 전	이미 납부한 수강료의 1/2 해당 액
		총 교습시간의 1/2경과 후	반환하지 아니함
	수강료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우	교습개시 이전	이미 납부한 수강료 전액
		교습개시 이후	반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료 (수강료 징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말한다)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액
비 고		총 교습시간은 수강료 징수기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.

·        교습시간의 산정: 총 교습 기간이 1개월을 초과하면서 월 도중에 코스가 개시된 경우는 총 계약 교습 시간을 일할 계산한 표준 수업 시간 수를 산출하여, 이를 기준으로 월 평균 교습시간을 산정합니다. 당해 월 반환 대상 수강료의 산출 시에 적용하게 됩니다.

·        수강료 환불 신청 절차: 환불 청구는 소정의 환불청구서를 직접 작성하여 제출하셔야 합니다. 중도해지 및 환불요청은 반드시 다음 수업 예정일의 전날 오후 3시 이전까지 본원에 직접 제출해 주셔야 하며, 규정시간을 경과한 경우는 예정했던 수업을 수강한 것으로 간주합니다. 환불은 수강 기간 내에만 요청할 수 있습니다. (유예 기간 불포함)

·        수강료 환불 금액의 정산 및 지급: 공제금액을 제외한 정산 환불수강료는 환불 요청서가 수리된 날로부터 5일 이내에 수강생의 지정 계좌로 입금되거나 카드결제의 경우 환불액을 제외한 수강료 추가결제 후 기존 결제한 결제금액의 카드취소로 처리됩니다.

·        위약 정산금: 수강생 개인 사정으로 계약을 중도해지 하는 경우, 계약 시에 할인 적용을 받았던 모든 수강료는 정가로 환원하여 그 차액을 위약금으로 정산, 수강생에게 청구됩니다.

·        계약 코스의 변경: 미 수강 잔액을 벌리츠의 다른 센터에서 수강하시거나 (일부 코스를 제외한)다른 코스로 내용을 변경하여 사용하실 수 있습니다.

 

·        내용변경- 수강료의 미 수강 분의 잔액으로 국내의 다른 센터에서 수강이 가능합니다. 또한 다른 코스로 변경 가능하며 코스변경 후의 수강 유효기간은 변경 후 코스규정과 수업 수에 의하여 산출, 산정합니다. 다만 그룹수업의 경우 해당 월의 중간에는 이동이 불가능합니다. 제3자 양도 시, 양도인은 본원의 별도 양식의 양도통지서를 작성하여 본원에 서면 제출하는 방법으로 통지해야 합니다.

·        양도- 미 수강분 잔액을 제3자에게 양도 가능합니다. 양도된 수업의 유효기간은 코스의 규정과 수업 수에 따라 산출, 산정됩니다. 그룹 수업 양도의 경우, 양도한 해당 월 중에는 양수인은 수강을 할 수 없으며 양도인만 수강할 수 있습니다.

 

·        정원 미달(그룹수업의 경우): 각 코스 및 반(그룹)의 수강 인원 수가 본원이 규정하는 인원 수에 못 미칠 경우, 코스 및 반의 변경 또는 폐지, 일정 기간 동안의 휴강 등을 수강 등록자한테 요청할 수 있습니다.

·        정보제공: 고객이 계약서상에서 동의했을 경우, 본원은 정보제공 등을 목적으로 수강생에게 우편이나 전자우편 등을 발송할 수 있습니다.

·        개인정보의 관리와 이용목적: 본원에서는 고객으로부터 제공받은 개인정보를 철저하고 적절하게 관리합니다. 계약 시에 제공받은 개인정보는 수업 제공을 위해 필요한 스케줄 관리, 커리큘럼의 관리, 서비스와 관련된 정보를 해당 수강생에게 내부적으로 전달하기 위한 우편 및 전자메일, DM의 발송처 등록, 교재 및 상품 등의 송부, 서비스 향상을 위한 사내 마케팅 자료의 작성 등에만 사용합니다. 고객의 동의 없이 개인정보를 특정된 형태로 공개하거나 제3자에 제공하지 않습니다.

·        취학 규칙: 본원에서는 모든 고객 분들께 질 높은 서비스를 제공하기 위한 센터 교육 환경의 향상을 위해 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 만일 본원의 직원, 강사 및 다른 수강 고객들한테 피해를 주는 행위나 본원 시설 및 설비에 손해를 가하는 행위, 협박이나 성추행, 언동에 의한 영업방해, 종교권유, 소란 행위 등 본원과 본원 고객에 대한 고의적인 피해를 준다고 파악되는 경우는 신규계약 및 갱신계약의 거절뿐만 아니라 계약의 도중이라 하더라도 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 계약기간 중의 경우는 미 수강 분의 수강료를 환불함으로써 본원과의 계약 관계를 완전히 청산하게 됩니다. 아울러 본원은 고객의 귀책사유로 발생된 과실과 손해에 대하여 고객에게 손해배상 청구를 할 수 있습니다.

·        규칙서의 개정: 본원은 장래에 필요에 따라 본 규칙서의 개정이 가능하며, 개정 이후에는 새로운 개정 규칙서에 따른 적용을 받게 됩니다. 본원은 규칙서 변경 시, 주요 개정 규정을 고객에게 통지하며, 또한 고객들께서 인식할 수 있도록 원내에 게시합니다.

·        예외사항: 본원의 계약서와 규칙서 내용에 표시되지 않은 사항에서 문제 등이 발생할 경우 본원의 규정과 원칙을 우선적으로 해석하여 적용하게 됩니다. 본원과 수강자가 합의하지 못할 경우는 관계 법령 및 공정 타당한 일반 관례를 따릅니다.

 

본 벌리츠 어학원 규칙서는 수강 계약 시 계약서에 첨부하는 서류입니다(궁금한 사항은 본원의 직원에게 문의해 주십시오)

 

[수강생 동의]

본인은 상기 벌리츠 어학원의 환불규정을 포함한 규칙서 전체(1-3 페이지) 내용을 충분히 숙지하였으며, 규정된 내용에 동의합니다.